يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية مميزة في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في مختلف مناطق المملكة، وذلك لحملة البكالوريوس. هذه فرص توظيف فوري تناسب الباحثين عن وظائف برواتب مجزية في قطاع البنوك وشركات كبرى.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والعمليات المصرفية.
- حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على تحقيق رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة للفرق المختصة عند الحاجة.
- ضمان جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في البيئات المصرفية أو الشركات.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- مهارات عالية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن بدأ من 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
