شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى ممثل مركز اتصال للعمل في محافظة جدة. هذه الفرصة مناسبة للراغبين في العمل ضمن شركات كبرى مع توفير فرص تدريب وتأهيل مستمرة.
الوظائف المتاحة:
- مُمثل مركز اتصال
المهام الوظيفية:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة بخصوص منتجات السيارات، الخدمات، والسياسات.
- معالجة طلبات العملاء، المرتجعات، والاستبدالات بدقة وكفاءة عالية.
- تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات أو المشرفين المختصين عند الحاجة.
- البقاء على اطلاع دائم بمنتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها وتحليلها مستقبلاً.
المهارات المطلوبة:
- التركيز على خدمة العملاء.
- مهارات تواصل فعالة.
- مهارات حاسوبية جيدة.
- القدرة على تعدد المهام.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
نبذة عن الشركة:
- تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عام 1906 كشركة تجارية عامة في المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات.
- في عام 1926 أصبحت أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات على أسس تجارية في شبه الجزيرة العربية.
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
يمكن التقديم على الوظيفة من خلال الرابط التالي:
